-
耄耋旮旯云上恩施报道（通讯员 董浩 王晓陈）3月15日，第43个国际消费者权益日如期而至，为贯彻落实党的二十大精神，切实维护消费者合法权益，推动民航服务高质量发展，恩施机场全力组织，精心策划，联合楼内商户开展以“共筑满意消费·畅享民航出行”为主题的宣传活动。
活动现场，工作人员旅客线上参与“民航知识竞赛”“我为民航代言”“满意度调查”等活动，同时，通过设置权益监督咨询服务台、发放宣传资料等方式，向过往旅客普及民航法律法规、服务标准、安全知识以及消费者权益保护等相关内容。此外，还结合地方特色，专门设置了竹编非物质文化手工制品展示台，吸引了大量旅客驻足观赏，让旅客沉浸式感受非物质文化的独特魅力。航站楼商铺门口的承诺牌格外引人瞩目，商家均承诺店内商品质量优良、同城同价，营造了浓厚的诚信氛围。
下一步，恩施机场将根据旅客满意度调查分析报告，重点围绕旅客和行李保障两大方面，全面梳理值机、托运、安检、登机等关键环节，不断优化保障流程，持续为旅客营造安全、便捷、舒适的航空出行和消费环境。
举报